Infos COVID-19

Suite aux dernières mesures prises par le gouvernement français, nous souhaitons vous rassurer sur notre engagement. Nous faisons tout notre possible pour être à vos côtés dans ce contexte particulier. Qui dit contexte exceptionnel, dit mesures exceptionnelles
Nous mettons tout en œuvre pour maintenir notre activité et permettre la livraison à domicile de vos commandes. Nous travaillons main dans la main avec nos fournisseurs et nos transporteurs pour préparer et livrer vos colis au plus vite.

Les livraisons

Nous avons contacté tous nos fournisseurs qui se sont eux-mêmes organisés pour assurer le maintien des approvisionnements.

Que cela concerne des commandes déjà passées ou celles à venir, les colis sont confiés à notre partenaire La Poste qui aujourd'hui, nous informe que les délais de livraison peuvent être rallongés de quelques jours.
La livraison de votre colis sera effectuée exclusivement à votre domicile. En effet, en soutien avec les décisions du gouvernement et dans le respect du confinement, nous avons suspendu temporairement la livraison en Point-Relais.
Le mode de livraison en France est désormais proposé uniquement sans signature sur décision de La Poste pour éviter tout contact.

La Poste annonce également la suspension de la livraison à Monaco jusqu'à nouvel ordre.

D'autre part, dans le contexte de crise sanitaire, la poste adapte chaque jour son organisation pour assurer une continuité de service tout en protégeant la santé des postiers et de ses clients par une limitation du nombre de personne travaillant hors domicile. A partir du 27 mars, la distribution des colis sera effectuée les mercredis, jeudis et vendredis. Cela pourra être adapté en fonction des situations locales et de leurs évolutions.

Si la situation évolue, nous vous tiendrons informé via mail et/ou dans votre suivi de commande.

Notre priorité reste de répondre à vos besoins et de vous livrer dans les meilleurs délais.


Les conditions sanitaires respectées.

Les conditions sanitaires étant déja strictes dans le processus de fabrication de nos produits, nous les avons prolongées jusqu'à la préparation de votre colis.
Nous vous assurons donc que toutes vos commandes sont préparées dans le plus grand respect des conditions d’hygiène et de sécurité nécessaires pour une livraison à domicile.


Continuons de nous soutenir les uns les autres, et prenons soin de nous et de nos proches.
Restons ensemble solidaires, réalistes et positifs.

L'équipe de Phytaflor.